প্রাইভেসি নোটিস

Kx8 গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি Kx8-এর অনলাইন জুয়া ও বেটিং সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হয় তা নির্ধারণ করে। Kx8 ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রযোজ্য ডেটা-সুরক্ষা বিধি এবং লাইসেন্সিং শর্তাবলি মেনে চলে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশ করা হবে না। যোগাযোগ: [email protected]

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, ইমেল, ফোন নম্বর এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের নথি (যেমন পাসপোর্ট/জাতীয় পরিচয়পত্র)।
• সংযোগ ও ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট তথ্য, লগইন ইতিহাস, IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী, ব্রাউজার-সংক্রান্ত তথ্য, ভাষা এবং সময় অঞ্চল।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য; তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমপ্লে ও আচরণগত তথ্য: বেট, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম, বেটের ধরন এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন ও যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য: লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন কলের নথি ও ইতিহাস।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

• সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই এবং AML/CTF অনুযায়ী জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• আইন, বিচারিক নির্দেশ এবং লাইসেন্সিং শর্তাবলি মেনে চলা, নীতি বাস্তবায়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ, গ্রাহক সুরক্ষা এবং সমস্যা-গেমিং শনাক্তকরণ।
• বিপণন ও প্রচার: আপনি সম্মতি দিলে ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা বার্তা ও অফার প্রেরণ।

বৈধ ভিত্তি ও প্রক্রিয়ার নীতি

• চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা: সেবা কার্যকরভাবে প্রদানের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অপরিহার্য।
• সম্মতি: প্রচারণামূলক যোগাযোগ ও বিপণনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রয়োজন; আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নির্বাহী আদেশ মেনে চলা।
• বৈধ স্বার্থ: সাইটের নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং উপযুক্ত কার্যপরিবেশ বজায় রাখা।

তথ্য সংরক্ষণ ও আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে; বিশেষ পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে। তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রযোজ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং প্রমাণভিত্তিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিরাপদ স্থানান্তর নীতি অনুসরণ করি; যেখানে উপযুক্ত, সেখানে বৈধ সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ) প্রয়োগ করা হয়।

শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই-সহায়তা প্রদানকারী সেবাদাতাদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যাতে লেনদেন ও যাচাই কার্যকরভাবে সম্পন্ন হয়।
• সার্ভিস সাপোর্ট টিম, নিরাপত্তা এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ-সংক্রান্ত সরবরাহকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি সম্মতি দিলে, তৃতীয় পক্ষের বিপণন অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

সাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর ভাষা, মুদ্রা-পছন্দ, সেশন পরিচালনা এবং কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; Do Not Track সংকেতগুলো আমরা সর্বজনীন মান গৃহীত না হওয়া পর্যন্ত গ্রহণ করি না।

আপনার অধিকার

• অ্যাক্সেস: আপনার তথ্য দেখতে অনুরোধ করতে পারেন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।
• সংশোধন: তথ্য ভুল হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলা: অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলব; তবে প্রশাসনিক বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• সীমাবদ্ধতা: প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা স্থানান্তর: আপনার তথ্য একটি প্ল্যাটফর্ম থেকে অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরের অধিকার।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত: কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারেন; বিকল্প প্রক্রিয়া উপলব্ধ থাকতে পারে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: ভবিষ্যৎ যোগাযোগ ও প্রচারণা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

বাজারজাতকরণ নীতি ও পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা গ্রাহকসেবা টিমকে জানিয়ে আপনি বিপণন এবং অফার প্রাপ্তির পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

শিশু ও সমস্যা-গেমিং প্রতিরোধ

Kx8 ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে; নাবালকদের কোনো অংশগ্রহণ অনুমোদিত নয়। আমরা সমস্যা-গেমিং শনাক্তকরণ ও সহায়তা প্রদানের জন্য নিজস্ব টুলস ও সাপোর্ট অফার করি এবং প্রয়োজনে self‑exclusion (স্ব-নিষেধ) ব্যবস্থা কার্যকর করি।

Self-exclusion ও তথ্য-সংরক্ষণ

Self-exclusion অনুরোধ করা হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করি এবং লাইসেন্সিং শর্ত মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি, যাতে পুনরায় জুয়া কার্যক্রম শুরু করা প্রতিরোধ করা যায়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করে কার্যকর ব্যবস্থা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বাস্তবায়ন করা হয়; self-exclusion-সংক্রান্ত নথি licensing requirement অনুযায়ী প্রয়োজন হলে দীর্ঘ সময় ধরে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তন ও আপডেট

এই নীতি নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন থাকলে আমরা সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করি এবং প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীদের কাছে নোটিশ পাঠাই।

যোগাযোগ

আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা মতামত জানাতে চাইলে আমাদের লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন: [email protected]. অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য পরিচয়প্রমাণ প্রস্তুত রাখুন।